網站隱私權原則

1. 在我們的網站或 eShop 建立 Panasonic 帳號或個人檔案時
   在我們的網站或應用程式建立 Panasonic 帳號或個人檔案（例如「My Panasonic」個人檔案或 eShop 帳號）時，我們會要求您提供特定個人資訊，包括姓名、電子郵件地址、郵寄地址。您需要使用電子郵件地址和密碼，才能登入帳號／個人檔案。
   請注意，若我們經由其他業務管道取得的個人資訊與您在此頁面登錄的資訊不一致，將會修正您的帳號資訊，以更新到最新狀態。
2. 在 Panasonic 上登錄產品或裝置時
   若您選擇登錄相關產品或裝置，以便受益於特定功能（例如產品／裝置保固），我們可能會收集您的個人資訊，例如姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址，以及所購買的 Panasonic 產品或裝置相關資訊，例如其序號（或其他產品／裝置識別碼）及購買日期。
3. 與 Panasonic 通訊時
   若您聯絡我們，或經由電子郵件、電話或親臨現場與我們的顧客支援代表互動，我們可能會收集您的個人資訊，例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址和聯絡喜好設定，以及所購買的 Panasonic 產品或裝置相關資訊，例如其序號及購買日期。我們也可能會建立相關紀錄／報告，協助診斷與問題有關的產品或應用程式效能，擷取這類問題的相關資訊。我們可能會存取您的「My Panasonic」個人檔案，或其他相關的 Panasonic 個人檔案／帳號。我們也可能會記錄並檢視您與顧客支援代表的對話內容（例如當您經由電話聯絡我們時），也會檢視您自願填寫顧客問卷調查時提供的任何資訊。只有在適用的法律許可的情況下，我們才會記錄和／或檢視您與我們的對話內容，而且我們最遲會在對話開始時讓您知道這件事。
4. 訂閱與電子報
   訂閱我們的促銷通訊內容和電子報時，我們會收集個人資訊，包括電子郵件地址和郵寄地址。只有在符合適用的法律，且您明示要求我們這麼做時，我們才會提供這類訂閱服務。

1. 產品／裝置資訊 - 像是唯一裝置識別碼、IP 位址、作業系統詳細資料，以及用來存取網站的裝置的設定。
2. 紀錄資訊 - 例如使用網站的時間和持續時間，透過網站輸入的搜尋關鍵字，以及藉由設定在裝置（電腦、手機、平板電腦等）上的 Cookie 儲存的任何資訊。
3. 語音資訊 - 例如您使用語音指令時，我們儲存在伺服器上的錄音資料。
4. 其他資訊 - 關於網站使用情形，例如您使用的線上應用程式、造訪的網站，以及您如何與透過網站提供的內容互動。

1. 我們已事先取得您的明確同意。
2. 需要處理資訊，才能履行我們對您的契約義務，或根據您的要求採取先契約步驟。
3. 需要處理資訊，才能履行我們的法定或法規義務。
4. 需要處理資訊，才能保障您或其他自然人的重要利益。
5. 需要處理資訊，才能保障我們的合法利益，前提是不牴觸您的個人利益／基本權利與自由。這類「合法利益」的例子包括：
   1. 透過具成本效益的網站獲益（例如我們可能選擇使用供應商提供的特定平台）。
   2. 保障本公司 IT 系統、架構和網路的安全。
   3. 達成我們的企業和社會責任目標。

1. 在我們的網站或 eShop 建立帳號／登入－讓您在我們的網站或 eShop 上建立個人檔案，並讓您登入這類網站或 eShop。
2. 線上購物－透過我們的 eShop 網站或其他應用程式，線上購買我們的服務；交付購買的產品／裝置；提供您可能需要的任何結帳輔助功能，例如，在您遇到技術問題時，協助完成購物。
3. 登錄產品／裝置－在我們的任何網站上註冊或登錄裝置／產品。
4. 提供我們的服務－提供您所要求的服務或任何特定功能，包括讓我們根據與您簽訂的契約履行義務。我們會視情況顯示各服務的個別隱私權原則或通知。
5. 問卷調查－請您針對我們的網站發表意見或評論，並進行其他問卷調查。
6. 客製化、目標內容、廣告和電子報－根據您過去與我們的服務和廣告有關的活動（直接或經由我們的合作夥伴，例如社交媒體網路），提供客製化內容與建議，以及透過郵寄、電話、電子郵件和／或其他電子通訊方式，提供電子報與其他通訊內容。
7. 剖析－針對您的興趣做出預測，據此提供直接行銷。
8. 分析目的－評估並分析市場、顧客、產品、裝置及網站。
9. 統計資料－針對網站使用情形建立匿名、彙總的統計資料。可能會與第三方分享此匿名資料。
10. 服務改進－開發並改進全新和現有的 Panasonic 產品與網站、建議、廣告及其他通訊內容，同時進一步瞭解您的偏好。
11. 顧客支援服務－針對產品或裝置提供顧客支援服務，或在您提出請求時，盡力提供支援。
12. 法定義務－履行歐盟會員國法或歐盟法規定的法定義務。
13. 安全性－保護我們的顧客（例如杜絕垃圾郵件或防止有人詐騙網站的使用者）；操作並維護網站的安全性（例如防止或阻止系統／網路遭到攻擊）；保護 Panasonic 的權利和財產，包括執行有關網站使用的任何條款或協議。
14. 競爭與促銷－執行活動，並在法律允許範圍內記錄您的參與情形，同時將您的個人資料提供給這類活動的合作夥伴和贊助商。
15. 訓練－用於員工訓練和品質保證用途，尤其是與顧客支援代表有關的部分。
16. 更新－與您溝通，包括提供有關帳號、個人檔案或交易明細的資訊，說明有關網站的重要資訊，在隱私權原則出現重大變動時傳送通知。
17. 結合個人資訊－結合我們向您收集的個人資料，例如允許我們提供更好的支援服務及更加個人化的內容。
18. 公司交易－管理涉及本公司的公司交易，包括重組、合併、移交、出售、合資、轉讓，或全部／部分 Panasonic 業務、資產或股份的其他處置，包括但不限於與破產等類似手續有關。

1. Panasonic 關係企業和授權經銷商
   我們可能需要將您的個人資訊轉移給 Panasonic 的其他關係企業或其授權經銷商，以便提供您所要求的服務或任何其他協助。
2. 服務供應商
   我們與第三方服務供應商合作，由其代表我們執行特定活動和服務，例如協助傳送電子郵件與簡訊（例如 SMS），提供廣告，分析網站使用情形，追蹤行銷企劃的效力，允許使用者連接到其社交網路，以及提供顧客支援服務。我們之所以會與這類第三方服務供應商分享您的相關個人資訊，單純是為了讓他們代表我們執行服務，他們會完全遵照我們的指示進行作業。以下舉例說明我們使用的第三方服務供應商：
   1. 電子郵件服務供應商 – 利用雲端服務，協助我們根據您的行銷偏好傳送電子郵件給您。
   2. 分析服務供應商 – 利用分析供應商，協助我們瞭解網站使用情形，以便加以改進。我們目前使用的分析供應商是 Google Analytics。如需更多資訊，請參閱我們的 Cookie 原則.
3. 第三方（法律規定或為了保護網站）
   我們會揭露您的個人資訊，以便：遵守適用法律或回應有效的法律流程，包括執法單位或其他政府機關的相關作業；保護我們的顧客（例如杜絕垃圾郵件或防止有人詐騙網站的使用者）；操作並維護網站的安全性（例如防止或阻止系統／網路遭到攻擊）；保護 Panasonic 的權利和財產，包括執行有關網站使用的任何條款或協議。
4. 與公司交易有關的其他當事方
   我們可能會向第三方（或其他 Panasonic 關係企業）揭露您的個人資訊，作為公司交易的一環，包括重組、合併、移交、出售、合資、轉讓，或全部／部分 Panasonic 業務、資產或股份的其他處置，包括但不限於與破產等類似手續有關。
5. 在您同意或指示之下的其他當事方
   在經過您同意或要求的情況下，我們可能會向第三方分享您的相關個人資訊。

1. 技術的先進程度。
2. 實施的成本。
3. 資訊的性質。
4. 處理的風險。

其目的在於提供保護，預防意外／非法的毀損或竄改、意外遺失、未經授權揭露或存取，以及其他非法的處理形式。

然而，請注意，儘管我們採取適當步驟，保護您的個人資訊，不過任何網站、產品、裝置、線上資訊應用／傳輸、電腦系統或無線連線都不是百分百安全，因此，我們無法保證您的個人資訊安全無虞。